今回はUR高津団地ショッピングセンター内にある、高津笑店を取材させて頂きました！
取材に対応いただいたのは、UR都市機構職員で、高津団地で現地対応を行っている蝦名さんです。
・高津笑店の目的、開設背景を教えていただけますか？
高津笑店の主な目的は、団地にお住まいいただいているお客様に「住んでいてよかった、これからも住み続けたい」と思っていただけることです。
また、開設背景についてですが、高津笑店は、URと八千代市が連携し近隣の小中学校の活動の場として開設されましたが、コロナ禍で使われなくなっておりました。
また、ＵＲでは以前より団地内で様々なイベント等団地の魅力向上・コミュニティ形成の取り組みを進めていましたが、広く取り組みの存在を知られていないこと、常にお客様とのタッチポイントがないというのが実情でした。
こうした背景から、お住まいの皆様への情報伝達とコミュニティ活動への参加のきっかけを提供する場として高津笑店を活用することとしました。
高津笑店では、皆様のニーズもお聞きしながら、民間企業等と連携し様々なコンテンツを展開しています。
ぜひ、多くの方にこの取り組みに参加してもらいたいと考えています。
・高津笑店の紹介をお願いします
高津笑店では「Gratify」というサービスに登録いただいた方を対象に、平日にコーヒーの無料提供を行なっています。
また、メルカリ教室等様々なイベントの開催や、お住まいの皆様からいただいた「ご自宅にある、読まなくなった本」を活用した本の貸し出しなど、楽しんでいただける工夫をしています。
かわいらしいロボット「だいふく君」も、子供からお年寄りの方まで、年代問わず大人気です。
平日の高津笑店の開放だけでなく、月に一回程度、多くの方にご参加いただけるイベントや体験会も開催しています。
こうした取り組みに興味をお持ちいただいた皆様に向け、LINE公式アカウントも開設しており、お住まいの方・地域の皆様にお知らせしています。
・これから計画している事があれば教えてください
現在の「高津笑店」の隣の空き店舗を改装し、拠点を広げ、さらに多くのサービス・コンテンツを提供できればと考えています。
具体的には、商品の販売、スマートフォン教室やお子様向けの教室等の各種講座の提供、さらにフードロス削減やリサイクルなど、持続可能な社会実現にむけた取り組みも行いたいと思っています。そしてこれらのコンテンツを通じて、多くの方にお気軽に立ち寄っていただけるような場所にしていきたいです。
・参加された皆さんの評判を教えてください
「コミュニケーションの機会が少なかったが、イベントへの参加を通じていろんな人とつながりを持てた」「新たな発見や楽しい体験ができた」という嬉しいお声をいただいております。
子ども向けのイベントの際には、団地周辺に子どもが楽しんだり、遊んだりできる場所としてとても喜ばれました。私たちとしては新たな気づきの機会となりました。
・人気のイベントは？
最近では「子供縁日」というお子様向けのイベントを開催し、これには多くの方にご参加いただけました。また、DJを招いた音楽イベントも人気で、楽しい時間となりました。
・高津笑店はどんなお客様にご利用されてますか？
平日営業が10：00〜16：00なので、主に主婦の方や40代以上の方がいらっしゃいます。夏休み期間中はお子さん連れの方も多くいらしてくださいました。
・大切にしていることやこだわりは何ですか？
「お客様の声」を企画に活かすことです。皆さんに喜んでいただける様々な企画をメンバーできちんと議論をして決めています。
・一番嬉しくなる作業工程はどこですか？
参加者の方の笑顔を見ると、とても嬉しく私も達成感を感じます。「こんなに楽しいイベントを開催してくれてありがとう！」というお声がけで、企画や準備に費やした苦労が吹き飛ぶ想いです。
・最後にお客様に一言！
高津笑店は今後もお客様の声を拾いながら、皆様の要望やニーズをふまえた企画をしてまいります！
まずは高津笑店に足を運んでいただき、是非私たちとお話しませんか？様々な「楽しみ」を提供できるよう、心を込めて対応いたします！
■住所:千葉県八千代市大和田新田15 高津団地1－13－114 高津団地商店街内 高津笑店
■営業時間: 月・金 10:00 – 16:00